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Principales datos de Google Analytics que debes medir a diario


Asun Sánchez | 04 de marzo de 2022

Está claro que nuestro día a día digital ya no sería nada sin contar con Google Analytics, ya sea en cualquiera de sus versiones Universal Analytics o Analytics 4. Y es que gracias a esta herramienta podemos visualizar y analizar el tráfico de nuestra web lo que nos ayuda a optimizar procesos y fortalecer partes de nuestra web que no estén funcionando como esperamos.

Pero antes de nada, ¿qué es Google Analytics?

Para los que todavía no conocéis la herramienta de Google, Analytics es una plataforma que nos da información sobre el tráfico que llega a cualquier web o app aportando datos sobre tu audiencia, la adquisición, el comportamiento y/o las conversiones que se llevan a cabo.

Desde su nacimiento en 2005, Google Analytics ha contado con varias versiones, tanto gratuitas como de pago, siendo las más usadas las de versión gratutita Universal Analytics (UA), y la más reciente, Analytics 4 (GA4). ¿La principal diferecia entre ellas? La forma de visualización. UA se basa en páginas y sesiones y GA4 se centra en los eventos.

Sea cual sea la que estés usando, es importante que revises los datos que nos ofrece esta herramienta a diario, ya que teniendo tu tráfico controlado podrás optimizar tu web y así conseguir tus KPIs marcados. 
 

Pero, ¿cuáles son los principales datos que tengo que revisar a diario?


Obviamente no se trata de mirar al "dedillo" todos los datos todos los días, hay ciertos parámetros en los que nos vamos a centrar en Universal Analytics y esos son los que te voy a contar.  ;)

1. Resumen en Audiencia
2. Fuente/ Medio en Adquisición
3. Contenido del sitio en Comportamiento
4.  Objetivos en Conversiones

 

1. Resumen en Audiencia


Primera parada de nuestro análisis. Siguiendo la ruta Audiencia > Resumen y previamente seleccionada la fecha que queremos analizar, nos mostrará los datos generales de la audiencia de tu web. Las métricas que podemos analizar en este apartado serán las siguientes:
 
  • Usuarios
  • Usuarios nuevos
  • Sesiones
  • Número de sesiones por usuario
  • Vistas de una página
  • Páginas/sesión
  • Duración media de la sesión
  • Porcentaje de rebote

Analytics resumen audiencia


Usuarios: Corresponde al número total de personas, tanto nuevos como recurrentes, que entraron en tu web.

Usuarios nuevos:  Son las personas que visitan tu web por primera vez. En esta parte tienes que tener en cuenta que si, un usuario en un momento dado limpia la caché de su ordenador y vuelve a entrar, Google Analytics lo contará como un usuario nuevo.

Sesiones:  Indica el total de veces que han entrado en tu web a lo largo de un día. La finalización de una sesión se cuenta a partir de las siguientes condiciones: 
- Cuando un usuario está más de media hora sin realizar ninguna acción en la web.
- A partir de las 0.00 horas del día siguiente.
- Si ha cambiado la fuente de tráfico.

Número de sesiones por usuario: El total de veces que un usuario entra en la web a lo largo de un día.

Visitas de una página:  Esta métrica nos informa sobre el número total de páginas que han sido visualizadas. Ésta se contaría de nuevo cada vez que un usuario está más de media hora inactivo y vuelve a entrar.

Páginas/ Sesión: Indica el total de páginas que se visualizan en cada sesión que realiza un usuario.

Duración: Nos da información sobre la duración media que un usuario permanece en nuestra web. Este dato nos sirve para analizar si el contenido que le estamos mostrando le está resultando de interés o no. Lo ideal es que la media supere el minuto de duración.

Rebote: Este parámetro nos indica el porcentaje de personas que llegan a la web y salen en la misma página desde donde han entrado sin hacer ninguna acción ni visita el resto. Este indicador nos va a ayudar a conocer la calidad del tráfico (cuanto más bajo mayor calidad).

Así una buena cifra sería por debajo del 60%, aunque dependerá de las campañas de tráfico pagado que tengas activas que siempre hacen que suba un poco. 

Estos datos te aportarán una visión global del estado del tráfico de tu web, pudiendo observar si se están alcanzando los KPIs marcados y si ha habido alguna incidencia por la que no esté llegando todo el tráfico que esperabas.

 

2. Fuente/ Medio en Adquisición


Parada obligatoria en tu análisis diario. Mediante la ruta Adquisición > Todo el tráfico > Fuente/ Medio podrás observar las principales fuentes por las que está entrando el tráfico en tu web.


analisis fuentes de trafico

En este punto es importante observar las principales fuentes de tráfico y compararlos en las tres columnas de datos (adquisición, comportamiento y conversiones). Así obtendremos información si el trafico que está entrando es de calidad y si se están consiguiendo los objetivos de conversión con cada uno de ellos. 

Por ejemplo, en la gráfica de la imagen, vemos que esta web tiene un porcentaje alto de entradas por tráfico orgánico con un porcentaje de rebote bastante bueno y una amplia duración de la sesión. Datos que nos indican una alta calidad de los usuarios entrantes y con los que se ha conseguido una alta tasa de conversión en los objetivos.

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3. Contenido del sitio en Comportamiento


Siguiendo la ruta Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas, llegamos a la tercera parada de nuestro análisis. En esta ocasión, este apartado nos va a dar la información referente a las principales páginas que se están visualizando en la web

paginas visitadas en analytics

La valoración por nuestra parte la obtendremos al confirmar la duración que ha mantenido un usuario dentro de la misma página, el porcentaje de rebote de la misma y el porcentaje de salidas. En este punto este porcentaje nos será útil para verificar si la página contiene información útil para el usuario y si le invita a acceder a otra página (por ejemplo de una página de producto hacia el carrito) o finaliza la sesión directamente.

Tanto en este apartado como en el resto de consultas que podemos realizar en Google Analytics, nos da la opción de mostrar más datos a través de la opción "dimensión secundaria".

Dimension secundaria en analytics

Así podemos ampliar información en nuestro informe relativo en este caso a la fuente/ medio de donde han accedido a cada página de la web o si pertenece a alguna campaña que tengamos en ejecución.

 

4. Objetivos en Conversiones


Nuestro análisis diario finaliza en la visualización de conversiones. Para llegar a éste seguiremos la siguiente ruta Conversiones > Objetivos > Resumen. En este punto es importante tener configurado previamente tus objetivos dentro de la configuración de "Vista".

En el caso de una tienda online, un buen objetivo sería el número de visitas al carrito o el total de pedidos realizados. Si tu web es corporativa un objetivo sería el total de personas que envían un formulario de contacto o el total de personas que se dan como alta de cliente.

Conversiones en analytics

En este apartado una vez seleccionado el objetivo que quieres visualizar te mostrará información del total obtenido y la fuente desde donde se ha conseguido, por lo que podrás analizar si esa fuente o medio está reportando los resultados que esperabas conforme al objetivo marcado.


Estos cuatro apartados que te muestro es una milésima parte de todo los datos que podemos ver en Google Analytics, puesto que se puede profundizar más en cuanto al origen del tráfico, dispositivos empleados, tecnología, eventos marcados, etc. Pero sí es importante tener controlado a diario por lo menos estos aspectos para poder hacer un seguimiento a tu web e ir optimizando tu estrategia de marketing digital.
 

Y tú, ¿usas Google Analytics en tu día a día? ¿Qué datos consultas a diario? ¡No te lo guardes y cuéntanoslo! :)

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