KPI

KPI o Key Performance Indicator hace referencia a diferentes indicadores clave de rendimiento a utilizar para evaluar la incidencia de las acciones llevadas a cabo con las que se quieren conseguir los objetivos previamente marcados.  Estos indicadores ayudan a determinar la efectividad de la estrategia planteada y saber si realmente está dando sus frutos o si por el contrario, hay que hacer correcciones antes de tiempo. Son conocidos también como indicadores clave de negocio ya que son aplicables a cualquier área de la empresa ya sea marketing digital, ventas, recursos humanos… 

Son muy utilizados porque ofrecen información muy valiosa y útil ya que nos permite medir y analizar los efectos de la estrategia seguida. Pero no solo podemos aplicar KPI a áreas específicas de la empresa, existen también indicadores que ofrecen una visión global de la situación de la empresa que ayudarán a la toma de decisiones y proyectos de futuro. Sin duda, indicadores que no pueden faltar en ningún plan de empresa