Smartsupp es una aplicación de chat gratuita que usan más de 20.000 tiendas online. Como toda aplicación cuenta con una versión gratuita y de pago (la gratuita ofrece múltiples funciones que son muy útiles).
La herramienta permite personalizar el chat acorde a la imagen corporativa de tu empresa. Solo tienes que añadir una foto de perfil para que el trato con el cliente sea mucho más cercano y crear un mensaje automático personalizado. Con ello, el cliente tiene información de quien hay detrás de la empresa.
Gracias al panel de control con el que cuenta, tendrás acceso a toda la información de ese visitante en un solo lugar. Smartsupp es el único que ofrece grabaciones en movimiento de cada uno de los usuarios que visitan tu web. Gracias a esto, puedes saber las paginas que han visitado, donde han estado más tiempo, tiempo medio de la sesión... en definitiva métricas imprescindibles para conocer y poder optimizar la experiencia del usuario en la web.
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Gracias al panel de control con el que cuenta, tendrás acceso a toda la información de ese visitante en un solo lugar. Smartsupp es el único que ofrece grabaciones en movimiento de cada uno de los usuarios que visitan tu web. Gracias a esto, puedes saber las paginas que han visitado, donde han estado más tiempo, tiempo medio de la sesión... en definitiva métricas imprescindibles para conocer y poder optimizar la experiencia del usuario en la web.
